Sesame Seeds in Granola Bites

Regarding Ethylene Oxide in Sesame Seeds.

We have been informed by our supplier, that the sesame seeds used in our granola products: hazelnut, blueberry and cocos chocolate, exceed the MRL for ethylene oxide (ETO).

Read the full statement here.

This is regarding below products, find the specific batch code here.

Merba Granola Bites Blueberry
Merba Granola Bites Blueberry 125g
Merba Granola Bites Coconut Chocolate
Merba Granola Bites Coconut & Chocolate 125g
Merba Granola Bites Hazelnuts
Merba Granola Bites Hazelnuts 125g
The Nature All Granola Bites
The Nature All Granola Bites (5x22g) 110g: Crazy Coconut Chocolate, Heavenly Hazelnut and Beautiful Blueberry
BC New Yorker Granola Bites 125g
New Yorker Granola Bites 125g, Coconut & Chocolate, Hazelnuts and Blueberry

What should I do with this product?

Consumers, who have bought these batches of Granola Bites, can destroy them at home.

If you wish to be refunded please send Merba an envelope with the following content:

The envelope must contain:

  • EAN code cut out from the packaging
  • Your full name and address details
  • Amount of the purchase
  • Your bank name + IBAN number to receive the refund

You can use this form to send your envelope free of charge.

Merba will refund the money to you if we have all your details.

NL: Wat moet ik met dit product doen?

Consumenten die deze lotnummers van Granola Bites hebben gekocht, kunnen deze thuis weggooien.

Als je geld retour wilt ontvangen, stuur Merba dan een enveloppe met de volgende gegevens:

De enveloppe moet het volgende bevatten:

  • EAN code van de verpakking
  • Jouw volledige naam en adres gegevens
  • Bedrag van jouw aankoop
  • De naam van jouw bank + IBAN nummer van jouw rekening

Binnen Nederland kun je de enveloppe gratis opsturen naar:

Banketbakkerij Merba BV
Antwoordnummer 10132
4900 VB Oosterhout

Een postzegel is niet nodig.

Merba zal het aankoopbedrag terugstorten als we al jouw gegevens hebben ontvangen.

IT: Cosa devo fare con questo prodotto?

Consumatori, che hanno acquistato questi lotti di Granola Bites, posso portarli a distruzione presso la propria abitazione.

Chi invece fosse interessato ad un rimborsato, è pregato ad inviare a Merba una lettera con la seguente richiesta:

La richiesta dovrà contenere i seguenti punti:

  • EAN code ritagliato dalla confezione contestata e per la quale si richiede il rimborso
  • Nome, Cognome ed indirizzo della persona che richiede il rimborso 
  • Ricevuta di acquisto
  • Banca + IBAN Bancario su cui accreditare il rimborso

Sarà possibile utilizzare questo modulo per inviare gratuitamente la busta con richiesta di rimborso.

FR: Que dois-je faire avec ce produit?

Les consommateurs qui ont acheté ces lots de Granola Bites peuvent les détruire chez eux.

Si vous souhaitez être remboursé, veuillez envoyer à Merba une enveloppe avec le détail suivant: 

  • Le code barre (EAN) découpé dans l’emballage · 
  • Votre nom complet et vos coordonnées ·
  • Une preuve d’achat (ticket de caisse) 
  • Vos coordonnées bancaires + numéro IBAN (International) pour recevoir le remboursement (uniquement par virement, pas de chèques)

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour envoyer votre enveloppe gratuitement. Merba vous remboursera si nous avons tous les éléments listés préalablement.. 

Nous inclurons un formulaire avec notre adresse de retour internationale vous permettant de ne pas affranchir le courrier.

DE: Was soll ich mit diesem Produkt machen?

Konsument, die diese Lotnummern von Granola Bites gekauft haben können diese zuhause vernichten.

Ist eine Kostenerstattung erwünscht, bitten wir um Zusendung folgender Informationen in einem Briefumschlag:

  • EAN Code von der Packung
  • Vollständige Adresse und Namen
  • Kaufbon
  • Bankverbindung – Name und Iban Nummer.

Bitte verwenden Sie diesen Vordruck um den Briefumschlag kostenlos zu senden.

Merba wird die Kosten vollständig erstatten sofern alle genannten Daten vorliegen.

en_GBEnglish (UK)